Qui troverete le risposte alle domande più frequenti.
I tuoi dati di accesso sono l'indirizzo e-mail e la password che hai scelto durante la registrazione. Attenzione: il nostro sistema non salva questi dati e non li inserisce automaticamente per te. Questo tipo di completamento automatico è dovuto alle impostazioni del tuo dispositivo. Non riesci ad accedere? Cancella prima tutti i campi di inserimento e inserisci manualmente sia il tuo indirizzo e-mail che la password. Evita i suggerimenti automatici del tuo computer, tablet o telefono.
Questo messaggio indica che l'indirizzo e-mail e la password inseriti non corrispondono. Controlla attentamente che entrambi i dati siano stati inseriti correttamente.
In questo caso è consigliabile creare una nuova registrazione. Provvederemo poi a collegare questo nuovo account ai dati già presenti nel nostro sistema.
Poiché la tua password è strettamente personale, non abbiamo accesso ad essa. Hai perso la password? Clicca sul pulsante ‘Ho dimenticato la password’ nella schermata di accesso per richiedere facilmente una nuova password.
Questo messaggio significa che il tuo indirizzo e-mail è già presente nel nostro sistema. Hai quindi già creato un account in precedenza. In tal caso, clicca sul pulsante “Ho dimenticato la password” per creare una nuova password e accedere al tuo account.
Questo messaggio di errore indica che il link utilizzato per creare una nuova password è scaduto. Il link è infatti valido solo temporaneamente. Richiedi un nuovo link tramite il pulsante ‘Ho dimenticato la password’ e utilizzalo immediatamente per reimpostare la password.
È possibile che la tua registrazione non sia stata ancora completamente elaborata. Le registrazioni devono infatti essere prima approvate, il che può richiedere un po' di tempo. Ti consigliamo di completare la registrazione almeno 24 ore prima dell'inizio dell'asta. Durante l'orario di ufficio, le nuove registrazioni vengono controllate regolarmente; al di fuori di tale orario, ciò avviene con minore frequenza. Ti preghiamo di tenere presente che Medusa Auctioneers non si assume alcuna responsabilità per l'impossibilità di registrarsi o di fare offerte, per qualsiasi motivo.
Una volta effettuato l'accesso, potrai modificare i tuoi dati tramite il pulsante ‘Il mio catalogo’ / ‘I miei dati...’.
Le vostre offerte sono disponibili alla voce ‘Il mio catalogo’ / ‘Le mie offerte online a tempo’. Qui potete anche vedere se avete ancora l'offerta più alta o se siete stati superati. Fare un'offerta è facile grazie al sistema automatico. Se impostate una cosiddetta ‘offerta automatica’, il sistema farà offerte per voi fino al vostro importo massimo. La vostra offerta massima rimane privata e non è visibile alla casa d'aste.
Le vostre offerte sono disponibili alla voce ‘Il mio catalogo’ / ‘Le mie offerte online a tempo’. Qui potete anche vedere se avete ancora l'offerta più alta o se siete stati superati. Fare un'offerta è facile grazie al sistema automatico. Se impostate una cosiddetta ‘offerta automatica’, il sistema farà offerte per voi fino al vostro importo massimo. La vostra offerta massima rimane privata e non è visibile alla casa d'aste.
Offerta minima (€) | Aumento dell'offerta (€) |
|---|---|
0 | 10 |
200 | 20 |
500 | 50 |
1.000 | 100 |
2.000 | 200 |
5.000 | 500 |
10.000 | 1.000 |
50.000 | 2.000 |
100.000 | 5.000 |
1.100.000 | 50.000 |
Non automaticamente. Le descrizioni del catalogo sono state redatte con cura dai nostri specialisti, ma non sono complete. Pertanto, consigliamo di verificare personalmente lo stato del lotto durante i giorni di visita. In tali occasioni è possibile visionare tutti i lotti dal vivo e valutarne le condizioni e gli eventuali difetti. Non potete essere presenti? In tal caso potete richiederci un rapporto sulle condizioni via e-mail. Si prega di tenere presente che le foto o le descrizioni presenti nel catalogo (digitale) non offrono alcuna garanzia e non costituiscono motivo di reclamo.
Per poter partecipare all'asta, è sufficiente creare un account sul nostro sito web.
Il prezzo di acquisto finale è composto da:
l'importo dell'aggiudicazione (l'offerta vincente)
29,5% sovrapprezzo
1,95 € di commissione per lotto
e eventualmente diritto di seguito (se applicabile)
Tutti i costi sono indicati in modo chiaro sulla fattura.
Offerta minima (€) | Aumento dell'offerta (€) |
|---|---|
0 | 10 |
200 | 20 |
500 | 50 |
1.000 | 100 |
2.000 | 200 |
5.000 | 500 |
10.000 | 1.000 |
50.000 | 2.000 |
100.000 | 5.000 |
1.100.000 | 50.000 |
Le vostre offerte sono disponibili alla voce ‘Il mio catalogo’ / ‘Le mie offerte online a tempo’. Qui potete anche vedere se avete ancora l'offerta più alta o se siete stati superati. Fare un'offerta è facile grazie al sistema automatico. Se impostate una cosiddetta ‘offerta automatica’, il sistema farà offerte per voi fino al vostro importo massimo. La vostra offerta massima rimane privata e non è visibile alla casa d'aste.
Non automaticamente. Le descrizioni del catalogo sono state redatte con cura dai nostri specialisti, ma non sono complete. Pertanto, consigliamo di verificare personalmente lo stato del lotto durante i giorni di visita. In tali occasioni è possibile visionare tutti i lotti dal vivo e valutarne le condizioni e gli eventuali difetti. Non potete essere presenti? In tal caso potete richiederci un rapporto sulle condizioni via e-mail. Si prega di tenere presente che le foto o le descrizioni presenti nel catalogo (digitale) non offrono alcuna garanzia e non costituiscono motivo di reclamo.
Mettiamo all'asta oggetti di diverse categorie. Un lotto deve avere un ricavo minimo previsto di 100 euro.
Le valutazioni ai fini dell'asta sono completamente gratuite. È possibile inviare facilmente le foto del proprio oggetto tramite il pagina di valutazione sul nostro sito web, in modo che i nostri specialisti possano effettuare una valutazione.
In caso di vendita andata a buon fine, vi addebiteremo il 22,5% dell'importo di aggiudicazione e 1,95 euro di diritti d'asta per ogni oggetto. Inoltre, gli altri costi concordati con voi saranno detratti dal ricavato. La casa d'aste Medusa finanzia tali costi.
Sì, è possibile. Medusa Auctioneers non si occupa direttamente della spedizione, ma collabora con easy2send, un trasportatore esterno specializzato con una valutazione dei clienti pari a 9,2. Si occuperanno del trasporto dei lotti acquistati.
Accedi al sito tramite il link presente sul nostro sito web. easy2send.
Indica il numero o i numeri dei lotti interessati e inserisci i dati richiesti. Non disponi di tutti i dati? In tal caso puoi inviare una richiesta via e-mail indicando i numeri dei lotti.
Una volta aggiudicato un lotto, confermate definitivamente l'ordine di spedizione. Riceverete una fattura da easy2send. Dopo il pagamento, il trasporto verrà organizzato e riceverete l'oggetto all'indirizzo da voi indicato.
Attenzione: Se spedite più lotti contemporaneamente, i costi di trasporto totali sono spesso inferiori rispetto alle spedizioni singole.
Sì. Pagherete due fatture separate:
Uno a Medusa-Auctioneers per il lotto o i lotti acquistati
Uno a easy2send per il trasporto
easy2send ritira solo dopo che la fattura di trasporto è stata pagata. Medusa-Auctioneers rilascia la merce solo dopo che la fattura dell'asta è stata pagata per intero.
È possibile richiedere facilmente un preventivo tramite il sito web di easy2send oppure telefonicamente al numero +31 (0)88 3300 999. È anche possibile contattarci via e-mail e comunicare i numeri dei lotti in questione.
Sì, è possibile. È possibile fissare un appuntamento per il ritiro tramite info@medusa-auctioneers.nl. Provvederemo a preparare i vostri acquisti. Assicuratevi di portare con voi all'appuntamento il vostro numero dell'offerta, numero della fattura e/o numeri dei lotti a portata di mano.
Sì, un corriere privato può ritirare i tuoi acquisti, ma anche questo deve avere un fissare un appuntamento tramite il nostro calendario digitale. Deve inoltre disporre di un lista dei lotti. Da quel momento in poi, la responsabilità dei tuoi acquisti ricade sul corriere da te scelto.