Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Ihre Anmeldedaten bestehen aus der E-Mail-Adresse und dem Passwort, die Sie bei der Registrierung selbst gewählt haben. Bitte beachten Sie: Unser System speichert diese Daten nicht und füllt sie auch nicht automatisch für Sie aus. Diese Art der automatischen Vervollständigung erfolgt durch Einstellungen auf Ihrem eigenen Gerät. Funktioniert die Anmeldung nicht? Löschen Sie dann zunächst alle Felder und geben Sie sowohl Ihre E-Mail-Adresse als auch Ihr Passwort manuell ein. Vermeiden Sie automatische Vorschläge Ihres Computers, Tablets oder Telefons.
Diese Meldung bedeutet, dass die eingegebene E-Mail-Adresse und das Passwort nicht übereinstimmen. Überprüfen Sie bitte sorgfältig, ob beide Angaben korrekt eingegeben wurden.
In diesem Fall erstellen Sie am besten eine neue Registrierung. Wir sorgen dann dafür, dass dieses neue Konto mit Ihren bestehenden Daten in unserem System verknüpft wird.
Da Ihr Passwort streng persönlich ist, haben wir keinen Zugriff darauf. Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Klicken Sie dann im Anmeldefenster auf die Schaltfläche ‘Ich habe mein Passwort vergessen’, um ganz einfach ein neues Passwort anzufordern.
Diese Meldung bedeutet, dass Ihre E-Mail-Adresse bereits in unserem System vorhanden ist. Sie haben also bereits zuvor ein Konto erstellt. Klicken Sie in diesem Fall auf die Schaltfläche “Ich habe mein Passwort vergessen”, um ein neues Passwort zu erstellen und Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.
Diese Fehlermeldung bedeutet, dass der Link, den Sie zum Erstellen eines neuen Passworts verwendet haben, abgelaufen ist. Der Link ist nämlich nur vorübergehend gültig. Fordern Sie über die Schaltfläche ‘Ich habe mein Passwort vergessen’ einen neuen Link an und verwenden Sie diesen sofort, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Möglicherweise wurde Ihre Registrierung noch nicht vollständig bearbeitet. Registrierungen müssen zunächst genehmigt werden, was einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Registrierung spätestens 24 Stunden vor Beginn der Auktion abzuschließen. Während der Bürozeiten werden neue Registrierungen regelmäßig überprüft, außerhalb der Bürozeiten geschieht dies weniger häufig. Bitte beachten Sie, dass Medusa Auctioneers keine Verantwortung dafür übernimmt, wenn Sie sich aus irgendeinem Grund nicht registrieren oder bieten können.
Sobald Sie eingeloggt sind, können Sie Ihre Daten selbst über die Schaltfläche ‘Mein Katalog’ / ‘Meine Daten…’ ändern.
Ihre Gebote finden Sie unter der Schaltfläche ‘Mein Katalog’ / ‘Meine zeitgesteuerten Online-Gebote’. Dort sehen Sie auch, ob Sie noch das höchste Gebot haben oder inzwischen überboten wurden. Das Bieten funktioniert dank des automatischen Systems ganz einfach. Wenn Sie ein sogenanntes ‘Auto-Gebot’ einstellen, gibt das System in Ihrem Namen Gebote bis zu Ihrem Höchstbetrag ab. Ihr Höchstgebot bleibt privat und ist für das Auktionshaus nicht sichtbar.
Ihre Gebote finden Sie unter der Schaltfläche ‘Mein Katalog’ / ‘Meine zeitgesteuerten Online-Gebote’. Dort sehen Sie auch, ob Sie noch das höchste Gebot haben oder inzwischen überboten wurden. Das Bieten funktioniert dank des automatischen Systems ganz einfach. Wenn Sie ein sogenanntes ‘Auto-Gebot’ einstellen, gibt das System in Ihrem Namen Gebote bis zu Ihrem Höchstbetrag ab. Ihr Höchstgebot bleibt privat und ist für das Auktionshaus nicht sichtbar.
Gebotsbetrag ab (€) | Gebotserhöhung (€) |
|---|---|
0 | 10 |
200 | 20 |
500 | 50 |
1.000 | 100 |
2.000 | 200 |
5.000 | 500 |
10.000 | 1.000 |
50.000 | 2.000 |
100.000 | 5.000 |
1.100.000 | 50.000 |
Nicht automatisch. Die Katalogbeschreibungen wurden von unseren Spezialisten sorgfältig zusammengestellt, sind jedoch nicht vollständig. Wir empfehlen Ihnen daher, den Zustand des Loses während der Besichtigungstage selbst zu überprüfen. Zu diesem Zeitpunkt können Sie alle Lose in natura begutachten und hinsichtlich ihres Zustands und möglicher Mängel beurteilen. Sie können nicht anwesend sein? Dann können Sie uns per E-Mail um einen Zustandsbericht bitten. Bitte beachten Sie, dass Fotos oder Beschreibungen im (digitalen) Katalog keine Garantie darstellen und keinen Grund für eine Reklamation bilden.
Um mitbieten zu können, erstellen Sie einfach ein Konto auf unserer Website.
Der endgültige Kaufpreis setzt sich zusammen aus:
der Zuschlagspreis (das Gewinnergebot)
29,5% Aufschlag
1,95 € Hammergeld pro Parzelle
und gegebenenfalls Folgerecht (falls zutreffend)
Alle Kosten werden übersichtlich auf Ihrer Rechnung aufgeführt.
Gebotsbetrag ab (€) | Gebotserhöhung (€) |
|---|---|
0 | 10 |
200 | 20 |
500 | 50 |
1.000 | 100 |
2.000 | 200 |
5.000 | 500 |
10.000 | 1.000 |
50.000 | 2.000 |
100.000 | 5.000 |
1.100.000 | 50.000 |
Ihre Gebote finden Sie unter der Schaltfläche ‘Mein Katalog’ / ‘Meine zeitgesteuerten Online-Gebote’. Dort sehen Sie auch, ob Sie noch das höchste Gebot haben oder inzwischen überboten wurden. Das Bieten funktioniert dank des automatischen Systems ganz einfach. Wenn Sie ein sogenanntes ‘Auto-Gebot’ einstellen, gibt das System in Ihrem Namen Gebote bis zu Ihrem Höchstbetrag ab. Ihr Höchstgebot bleibt privat und ist für das Auktionshaus nicht sichtbar.
Nicht automatisch. Die Katalogbeschreibungen wurden von unseren Spezialisten sorgfältig zusammengestellt, sind jedoch nicht vollständig. Wir empfehlen Ihnen daher, den Zustand des Loses während der Besichtigungstage selbst zu überprüfen. Zu diesem Zeitpunkt können Sie alle Lose in natura begutachten und hinsichtlich ihres Zustands und möglicher Mängel beurteilen. Sie können nicht anwesend sein? Dann können Sie uns per E-Mail um einen Zustandsbericht bitten. Bitte beachten Sie, dass Fotos oder Beschreibungen im (digitalen) Katalog keine Garantie darstellen und keinen Grund für eine Reklamation bilden.
Wir versteigern Objekte aus verschiedenen Kategorien. Ein Los muss einen Mindestertrag von 100 Euro haben.
Bewertungen für Auktionszwecke sind völlig kostenlos. Sie können ganz einfach Fotos Ihres Objekts über die Bewertungsseite auf unserer Website, damit unsere Spezialisten eine Wertermittlung vornehmen können.
Bei einem erfolgreichen Verkauf berechnen wir Ihnen 22,51 TP3T des Zuschlagspreises und 1,95 Euro Hammergeld pro Objekt. Darüber hinaus werden die anderen mit Ihnen vereinbarten Kosten vom Erlös abgezogen. Das Auktionshaus Medusa finanziert diese Kosten vor.
Ja, das ist möglich. Medusa Auctioneers übernimmt den Versand nicht selbst, sondern arbeitet hierfür mit easy2send, ein spezialisierter externer Transportdienstleister mit einer Kundenbewertung von 9,2. Dieser übernimmt den Transport Ihrer gekauften Lose.
Gehen Sie über den Link auf unserer Website zur Website von easy2send.
Geben Sie die betreffende(n) Grundstücksnummer(n) an und füllen Sie die erforderlichen Angaben aus. Sie haben nicht alle Angaben? Dann können Sie einen Antrag per E-Mail stellen und dabei die Grundstücksnummern angeben.
Sobald Sie ein Los gewonnen haben, erteilen Sie den endgültigen Auftrag für den Versand. Sie erhalten eine Rechnung von easy2send. Nach Zahlungseingang wird der Transport organisiert und Sie erhalten den Gegenstand an die von Ihnen angegebene Adresse.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie mehrere Pakete gleichzeitig versenden lassen, fallen die Gesamtkosten für den Transport oft geringer aus als bei Einzelversand.
Ja. Sie bezahlen zwei separate Rechnungen:
Eine an Medusa-Auctioneers für Ihre erworbenen Lose
Eine an easy2send für den Transport
easy2send erst nach Begleichung der Transportrechnung an sie aus. Medusa-Auctioneers gibt Waren erst nach vollständiger Begleichung der Auktionsrechnung frei.
Sie können ganz einfach ein Angebot über die Website von easy2send oder telefonisch unter +31 (0)88 3300 999. Sie können sich auch per E-Mail an uns wenden und uns die entsprechenden Grundstücksnummern mitteilen.
Ja, das ist möglich. Sie können einen Abholtermin vereinbaren über info@medusa-auctioneers.nl. Wir sorgen dann dafür, dass Ihre Einkäufe bereitstehen. Bringen Sie zum Termin bitte Folgendes mit Angebotsnummer, Rechnungsnummer und/oder Losnummern zur Hand hat.
Ja, ein eigener Spediteur darf Ihre Einkäufe abholen, aber auch dieser muss eine Termin vereinbaren über unseren digitalen Kalender. Außerdem muss er über ein Lotterieliste. Die Verantwortung für Ihre Einkäufe liegt ab diesem Zeitpunkt bei dem von Ihnen gewählten Transportunternehmen.