Informations sur les achats

Medusa Auctioneers propose deux types d'enchères : en ligne en direct et en ligne à durée déterminée.

Procédure

1. Consulter le catalogue

1. Tous les objets mis aux enchères sont publiés suffisamment à l'avance dans le catalogue en ligne.
2. Vous pouvez consulter le catalogue sur le site web ou via les plateformes d'enchères sur lesquelles Medusa est active.
3. Pendant les journées portes ouvertes, vous pouvez voir les objets physiquement sur place à Sprundel.

2. Enchérissez en direct

1. Les enchères se déroulent en direct en ligne via une plateforme conviviale.
2. Vous vous inscrivez simplement en tant qu'enchérisseur et recevez un numéro d'enchérisseur.
3. Pendant la vente aux enchères, vous pouvez enchérir en temps réel sur les lots qui vous intéressent.

3. Facturation

1. À l'issue de la vente aux enchères, vous recevrez par e-mail une facture correspondant aux lots achetés.
2. La facture comprend l'enchère gagnante par lot, y compris les frais et les éventuels frais supplémentaires.
3. Le paiement doit être effectué dans le délai imparti, selon le mode de paiement indiqué.

4. Expédition

1. Après réception du paiement, vous pouvez venir chercher votre achat ou le faire expédier.
2. Medusa ne propose pas d'expédition, mais travaille avec des partenaires professionnels et sûrs dans le monde entier.
3. Vous recevrez une confirmation d'expédition avec suivi dès que votre colis aura été envoyé.

Foire aux questions concernant l'achat

Comment participer ?

Vous pouvez enchérir lors d'une vente aux enchères en Créer un compte chez nous. Si vous ne résidez pas aux Pays-Bas ou en Belgique, nous vous demandons de nous fournir les détails de votre carte de crédit. 

Le prix d'achat comprend le montant de l'adjudication majoré des frais de 29,51 TP3T, 1,50 euro de frais de marteau et droit de suite le cas échéant. Ces informations figurent sur votre facture. 

Vos achats peuvent être automatiquement débités de votre carte de crédit après l'achat. Veuillez donc vérifier attentivement la limite maximale de votre carte de crédit. Vous avez l'intention d'enchérir sur des articles plus coûteux ? Veuillez alors nous contacter. 

Pour les acheteurs aux Pays-Bas ou en Belgique, nous proposons également d'autres modes de paiement.

Après paiement, vous pouvez prendre rendez-vous avec nous pour venir chercher vos achats. Vous pouvez également choisir de vous faire livrer vos achats. Cela est possible via l'un de nos transporteurs de confiance.

Si vous ne venez pas chercher votre achat ou si vous ne le faites pas dans les délais impartis, nous serons contraints de vous facturer des frais de stockage. Ceux-ci s'élèvent à 5 à 10 euros par semaine et par article. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans nos conditions de vente aux enchères. 

En direct en ligne

Tous les produits proposés peuvent être testés et inspectés dans nos salles d'exposition lors des journées portes ouvertes (sur rendez-vous).

Les enchères peuvent être soumises par écrit, via une offre déposée sur Internet ou sur l'une des plateformes d'enchères associées. Pendant la durée de l'enchère, vous pouvez enchérir en direct via Internet ou par téléphone.

Pour le reste, cette vente aux enchères fonctionne de la même manière et selon les mêmes conditions que la vente aux enchères traditionnelle.

En ligne chronométré

Lors de ces ventes aux enchères, tous les biens proposés peuvent également être testés et inspectés (sur rendez-vous) dans nos salles d'exposition.

Vous pouvez également saisir ici une offre écrite maximale dans notre système ou via les plateformes. L'ordinateur gère l'enchère. À chaque nouvelle offre, l'enchère est prolongée de 5 minutes.